昨天一大早，省女子监狱教育改造科办公室里多了一台全新的银白色可视电话。原来，这是省女监与省监狱学会联合举办的“女犯心理卫生保健、自我调适”系列活动周中一场重头戏——我省首条服刑人员可视心理咨询热线将在这里开通。服刑人员只要使用放置在情感交流室的一台可视电话，就能和电话这头的警官或心理咨询员进行“面对面”的交流。
    以前，监狱里的可视电话都是用来让服刑人员和家人“见面”的，把它用在心理咨询上还是件新鲜事。女监教育改造科的警官说，这两部由南望信息产业集团有限公司捐赠的可视电话，原本打算用于增加亲情电话的数量，但女监领导考虑之后，决定对它们“委以重任”——开通一条可视心理咨询热线，作为对服刑人员心理矫正工作方法的一种新尝试。
    上午9点半，经过技术人员的调试，可视心理咨询热线成功开通，服刑人员朱某成了首位使用者。在警官的带领下，她来到了女监专设的情感交流室。这是一处经过精心布置的房间，还很有女人味——粉红色的墙、沙发上摆放的毛绒玩具、天花板上悬挂的风铃，都透出浓浓的温馨。一台银白色的可视电话就静静地躺在梳妆台上。朱某接通电话后，显示屏上立刻出现了心理咨询员微笑的面孔，两人开始了轻声交流。为了不打搅她，在拍摄了几个镜头后，警官、记者和技术人员都轻手轻脚地退出了房间。
    大约半个小时后，记者随警官再次走进房间，此时朱某的心理咨询已近尾声，只听见她笑着说：“嗯，关键在于自己如何调整心态，我明白了。谢谢警官！”看得出，她很满意刚才的咨询。
    这种新的交流方式，让朱某感觉很不错。“以前心理咨询是和警官在一个房间面谈，看到警官坐在面前，心里就发慌，有些话想讲又不敢讲。”朱某说，现在用可视电话，虽然也是与警官“面对面”，但借助这一媒介，心理压力减轻了不少，讲话也很放松。而且，由于平时拨打亲情电话也是用的可视电话，所以对这种交流方式感觉也很亲切，“就像和家人通话一样”。她笑着说：“如果两种（心理咨询）方式要我选择，我选这种。”
    昨天坐在电话那头的俞东霞，是省女监首位通过国家统一考试而获得心理咨询师（三级）资格的警官。这次，她又成了“第一个吃螃蟹的人”，率先使用可视电话为服刑人员朱某进行心理减压。以前从没用过可视电话的俞东霞感觉很新鲜，她说，其实对于心理咨询员来说，当面交流无疑是最好的，因为可以随时观察服刑人员的情绪变化；但如果服刑人员有心理压力，面对面反而达不到较好的矫治效果。“如果可视电话这种方式能让服刑人员觉得更放松，那么肯定有助于她们说出心底的话。而且心理咨询员也能通过屏幕观察服刑人员的情绪变化，有利于心理矫治。”俞东霞说可视心理热线的开通，为女监的心理咨询工作增加了一种新方式，她今后可以根据服刑人员的实际情况，有选择地采用其中一种心理咨询方式，从而更加有效地为服刑人员排忧解难。